Carte fidélité

Livraison :

Nous nous engageons à livrer vos produits dans les meilleurs délais. Une fois votre commande passée, le traitement prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables, puis la livraison s'effectue dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables selon votre localisation. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande.

Retour :

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans son état d'origine dans les 30 jours suivant la réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à Info@teleshoptwins.com et nous vous fournirons les instructions nécessaires. Une fois votre retour accepté et le produit reçu, nous procéderons à un remboursement complet ou un échange selon vos préférences.